المبيعات وإدارة علاقات العملاء (CRM)، من أول اتصال حتى التحصيل.

نهيّئ تطبيقَي CRM والمبيعات في Odoo ليتابع فريقكم كل فرصة بيعية في مسار واضح، ويصدر عروض الأسعار بالدينار أو الدولار، ويحوّلها إلى أوامر بيع وفواتير تُتابَع حتى تحصيلها. وترى الإدارة مبيعات كل شركة وفرع، ومبيعات المجموعة كاملة.

احجز جلستك الاستشارية

ما الذي يغطيه

مسار واحد يجمع الفرصة والعرض والطلب والتحصيل.

يعمل مندوب المبيعات والمحاسب وأمين المستودع على الطلب نفسه، فيعرف كل منهم أين وصل وما المطلوب منه.

مسار الفرص البيعية: مراحل يحدّدها فريقكم، وكل فرصة ظاهرة في مرحلتها مع قيمتها المتوقعة والخطوة التالية عليها.
عروض الأسعار: قوالب جاهزة لعروض الأسعار بالعربية والإنجليزية، تُرسَل من النظام وتتحوّل إلى أمر بيع عند موافقة العميل.
قوائم الأسعار: قوائم بالدينار وأخرى بالدولار، وأسعار خاصة بحسب فئة العميل والكمية والفترة.
حدود الائتمان: حدّ ائتمان لكل عميل، وتنبيه عند تجاوزه قبل تأكيد أمر البيع، ونضيف عند الحاجة موافقة إدارية على التجاوز.
من أمر البيع حتى التحصيل: يُنشئ أمر البيع أمر التسليم والفاتورة، وتُطابَق الدفعات مع الفواتير، فتُعرف حالة كل طلب في أي لحظة.
كشوف الحساب والتحصيل: كشف حساب لكل عميل، وتقرير بأعمار الديون، وتذكيرات متابعة مجدولة للمبالغ المستحقة.

في الشركات القابضة

عميل واحد، مهما تعدّدت الشركات التي تتعامل معه.

كثيراً ما يشتري العميل نفسه من أكثر من شركة في المجموعة. على Odoo يُعرَّف العميل مرة واحدة، وتحتفظ كل شركة بمبيعاتها وذممها، وترى الإدارة علاقة المجموعة به كاملة.

فرق مبيعات لكل شركة وفرع. لكل فريق مساره وأهدافه وعملاؤه؛ يرى مدير المبيعات أداء فريقه، وترى الإدارة العامة الفرق كلها.
سجل عملاء مشترك. تُدخَل بيانات العميل وجهات الاتصال مرة واحدة، وتستخدمها شركات المجموعة بحسب صلاحياتها.
ذمم كل شركة في سجلاتها. تصدر كل شركة فواتيرها وتحصّل مستحقاتها في سجلاتها المحاسبية، بعملتها وقوائم أسعارها.
رؤية موحّدة لمديونية العميل. نهيّئ تقريراً يجمع أرصدة العميل لدى شركات المجموعة، ونطوّر عند الحاجة حدّ ائتمان موحّداً على مستوى المجموعة.

في السوق العراقية

بيع بالدينار والدولار، وتحصيل يُتابَع حتى آخر دفعة.

نهيّئ دورة البيع وفق سياسات شركتكم في التسعير والائتمان والتحصيل، وبالصيغ التي اعتاد عليها عملاؤكم في عروض الأسعار والفواتير.

عروض بعملتين: يُسعَّر العرض بالدولار أو بالدينار بحسب العميل، وتُحوَّل القيم بسعر الصرف المعتمد في الشركة.
البيع الآجل: حين تبيع شركتكم بالآجل تُحدَّد شروط الدفع لكل عميل، وتظهر المستحقات مرتّبة بحسب أعمارها أمام فريق التحصيل.
مندوبون في محافظات عدة: يسجّل المندوب زياراته وطلبات عملائه من الهاتف، وتصل إلى المستودع والمحاسبة فور تأكيدها.
مستندات باللغتين: تصدر عروض الأسعار والفواتير وكشوف الحساب بالعربية أو الإنجليزية أو باللغتين معاً.

يتصل بـ

من أمر البيع إلى بقية المنظومة.

أسئلة شائعة

أسئلة مدراء المبيعات.

هل يمكن أن يكون لكل شركة في المجموعة مسار فرص بيعية خاص بها؟

نعم. لكل فريق مبيعات مساره ومراحله، ويمكن ربط الفريق بشركة أو فرع بعينه. وتبقى التقارير متاحة على مستوى الفريق والشركة والمجموعة.

هل يمكن البيع للعميل نفسه بالدينار مرة وبالدولار مرة أخرى؟

نعم. تحدّد قائمة الأسعار عملة عرض السعر والفاتورة، ويمكن اختيار القائمة المناسبة لكل طلب. وتُسجَّل القيود بعملة الشركة مع حفظ القيمة بالعملة الأصلية، فيظهر رصيد العميل بكل عملة.

كيف يُطبَّق حد الائتمان حين يتعامل العميل مع أكثر من شركة في المجموعة؟

يطبّق Odoo حدّ الائتمان على مستوى كل شركة، وينبّه المستخدم عند تجاوزه في أمر البيع أو الفاتورة. وإذا أرادت المجموعة حداً موحّداً يشمل شركاتها كلها، نطوّره ليحتسب مديونية العميل لدى الشركات جميعها.

هل يستطيع مندوبو المبيعات العمل من الهاتف؟

نعم. يعمل Odoo من متصفح الهاتف ومن تطبيقه، فيتابع المندوب فرصه ويسجّل أنشطته ويصدر عروض الأسعار من موقع العميل.

أخبرونا كيف تبيع شركاتكم اليوم، ونرسم معكم المسار من الفرصة حتى التحصيل.

في الجلسة الاستشارية الأولى نتعرّف على فرق المبيعات وقوائم الأسعار وسياسة الائتمان في كل شركة، ونقترح هيكل التنفيذ ومراحله.